Pogoji čarterskih storitev
Naslovna – Pogoji čarterskih storitev.
Podjetje Sailing Spirit d.o.o. – v nadaljevanju »ponudnik storitev«
Naročnik, fizična oseba – v nadaljevanju »uporabnik storitve«
1. CENA OPRAVLJANJA NASTANITVENIH STORITEV
Dogovorjena cena nastanitvene storitve vključuje uporabo storitve nastanitve na plovilu. Cena ne vključuje pristaniških in drugih dajatev ter stroškov goriva.
2. PLAČILNI POGOJI
Plovila, na katerih se opravlja nastanitvena storitev, se lahko uporabljajo le ob ustrezno urejenem plačilu. Nastanitvena storitev se plača 50 % ob rezervaciji, preostanek pa najkasneje 30 dni pred pričetkom opravljanja nastanitvene storitve, oziroma če je drugače določeno v pogodbi ali računu. Poleg nastanitvene storitve, se vse dodatne storitve ter kavcija po ceniku plačajo ob vkrcanju na plovilo v bazi.
3. POGOJI RAZVELJAVITVE STORITVE
Če uporabnik storitve iz kakršnega koli razloga odpoveda nastanitev na plovilu, lahko po predhodnem dogovoru s ponudnikom storitev poišče drugo osebo, ki bo prevzela njegove pravice in obveznosti. Če ne uspe, se zaračunajo stroški razveljavitve:
– za razveljavitev do 30 dni pred pričetkom nastanitvene storitve – 50 % določene cene rezervacije.
– za razveljavitev do 40 dni pred pričetkom izvajanja nastanitvene storitve – 100 % določene cene rezervacije
– v primeru izostanka uporabnika storitve ali če ni odgovora v 24 urah po začetku izvajanja storitve – 100 % določene cene rezervacije plus stroški zaradi razveljavitve. Če uporabnik storitve iz zgoraj omenjenih razlogov (smrt v družini, huda poškodba, vojna) odpoveda nastanitveno storitev, že plačani znesek se mu ne vrne, ampak mu ponudnik storitve na razpolago da ladjo v enakovrednemu prostem terminu ali v naslednji sezoni. V primeru razlike v ceni bosta pogodbeni stranki plačilo uredili pisno. Ponudnik storitve ni odgovoren za kakršno koli škodo v primeru sprememb ali odpovedi, ki izhajajo iz višje sile ali sile narave (vojne, upori, stavke, teroristična dejanja, izredne sanitarne razmere, naravne nesreče, intervencije pristojnih organov).
4. PREVZEM PLOVILA OB VKRCANJU
Uporabnik storitve je dolžan pred prihodom v bazo izpolniti seznam posadke na spletu, ki bo poslan skupaj z vstopnim kuponom. Vkrcanje na plovilo ni mogoče brez veljavnega vstopnega kupona ter brez vnaprej izpolnjenega seznama posadke in plačane rezervacije. Ponudnik storitve preda plovilo v tehnično brezhibnem stanju, opremljeno v skladu s hrvaško zakonodajo in seznamom zalog plovila. Plovilo se prevzema napolnjeno z gorivom, na dogovorjenem mestu in ob času, ki so določeni na ceniku ali po dogovoru z uporabnikom storitve. Če uporabnik storitve ne prevzame jahte ali ne obvesti ponudnika storitev o zamudi v roku 24 ur od dogovorjenega zakupa, ponudnik storitev ima pravico odstopiti od pogodbe o rezervaciji. Če ponudnik storitve rezerviranega plovila iz kakršnega koli razloga ne more dati na razpolago na dogovorjenem mestu in ob dogovorjenem času, lahko v roku 48 ur pripravi drugo ustrezno plovilo. V primeru, da ponudniku storitve tega ne uspe narediti v 48 ur, lahko uporabnik storitve odpove storitev uporabe plovila s pravico do povračila plačane storitve. Kakršna koli druga pravica do odškodnine je izključena (npr. povračilo sredstev za prihod v bazo, dodatna odškodnina za izgubljeni čas ipd.). Uporabnik storitve se zavezuje, da bo ob prevzemu plovila pregledal in natančno preveril stanje plovila in opreme po kontrolnem seznamu. Vse ugotovljene pomanjkljivosti je treba zapisati na kontrolni seznam, ki ga potrdita ponudnik in uporabnik storitve. S podpisom seznama zalog se šteje, da je gost prevzel plovilo z vso navedeno opremo, v tehnično brezhibnem stanju ter da ga v obstoječem stanju prevzema in zanj prevzema polno odgovornost. Morebitne skrite pomanjkljivosti na plovilu ali njegovi opremi, ki ponudniku storitev niso mogle biti znane ob prevzemu plovila, kot tudi pomanjkljivosti, ki bi nastale po prevzemu, uporabniku storitve ne dajejo pravice do znižanja cene nastanitvene storitve. V kolikor ponudnik storitev ugotovi, da uporabnik storitve / upravljavec plovila nima potrebnega navigacijskega znanja za upravljanje plovila, si ponudnik storitev pridržuje pravico do prepovedi izplutja plovila. Ponudnik storitve bo v tem primeru proti plačilu dodelil poveljnika do zaključka opravljene storitve.
5. PREDAJA PLOVILA OB IZKRCANJU
Čas predaje plovila ob vrnitvi v bazo je določen, ko je rezervacija potrjena. Uporabnik storitve lahko v dogovoru s ponudnikom storitev določi drugi čas izkrcanja. Uporabnik storitve preda plovilo napolnjeno z gorivom in pospravljeno (plovilo prazno smeti). Za namerno puščanje razmetene ladje in smeti na ladji ima ponudnik storitev pravico zaračunati uporabniku storitve dodatno čiščenje ladje v višini za »transit log« (plača se lahko iz varščine, z gotovino ali ročno z vnosom kreditne kartice na aparatu POS). Če uporabnik storitve po koncu zakupa plovilo preda in ostane prenočiti na plovilu in se po tem ugotovi, da je na plovilu nekaj pokvarjeno ali da na plovilu nekaj manjka (oprema, ipd.), da je zamašen črni rezervoar ipd., ponudnik storitev ima pravico zaračunati uporabniku storitve nastalo škodo (iz varščine, z gotovino ali ročno z vnosom kreditne kartice na aparatu POS). O pomanjkljivostih na plovilu je uporabnik dolžan obvestiti ponudnika storitev. Ponudnik storitev plovilo pregleda in prevzame ter o morebitnih pomanjkljivostih in poškodbah, ki niso navedene na kontrolnemu seznamu, obvesti uporabnika. Uporabnik storitve ni odgovoren za vse poškodbe in pomanjkljivosti na plovilu, ki so nastale kot neposredna posledica utrujenosti materialov, pomanjkljivosti omenjenih na kontrolnemu seznamu in ki so nastale kot posledica višje sile (npr. udar strele). Vso ostalo škodo je uporabnik dolžan poravnati v celoti v skladu s 7. členom teh pogojev. Če plovila iz katerega koli razloga ni mogoče vrniti v dogovorjenem času, je treba o tem obvestiti vodjo baze. V primeru prekoračitve roka vrnitve zaradi slabega vremena, uporabnik storitve krije vse nastale stroške, ki iz tega izhajajo za ponudnika storitev. Zato je priporočljivo, da pot načrtujete varno, dan pred izkrcanjem pa je vrnitev v marino obvezna v večernih urah, razen če je v najemni pogodbi navedeno drugače (kratki ali podaljšani čas najema).
6. ZAVAROVANJE
Plovilo je zavarovano proti škodi tretjim osebam (obvezno zavarovanje) in kasko zavarovano v prijavljeni vrednosti plovila za rizike (po zavarovalni polici) z odbitno franšizo. V primeru večjih nesreč, kot tudi pri udeležbi drugih plovil, je potrebno primer prijaviti prvem pristojnem pristaniškem organu in sestaviti protokol (potek dogodkov, ugotavljanje škode, ugotavljanje odgovorne osebe, ki je povzročila škodo) za zavarovalnico, hkrati pa tudi obvestiti ponudnika storitev. Če uporabnik storitve ne izpolni vseh obveznosti, se ga lahko v celoti bremeni za nastalo škodo. Zavarovanje ne krije škode na jadrih, stroške škode pa v celoti krije uporabnik storitve. Enako velja za poškodbe motorja zaradi pomanjkanja olja v motorju, zato je uporabnik storitve dolžan dnevno preverjati olje v motorju. Osebni predmeti posadke niso zavarovani in je priporočljivo, da uporabnik storitve to zavaruje posebej. Posadka je zavarovana.
7. VARŠČINA
Ob predaji plovila se položi varščina po veljavnem ceniku, ki se uporablja za izterjavo škode za škodni dogodek na plovilu, ki je nastal med uporabo plovila. Višina varščine je navedena na kontrolnemu seznamu, podpisan kontrolni seznam ob prevzemu plovila pa se šteje kot potrdilo o plačilu. S podpisom na kontrolnemu seznamu ob prevzemu ladje se uporabnik zavezuje, da bo plačal škodo in pomanjkljivosti na ladji, ki so nastale med uporabo ladje. V primeru poškodb in pomanjkljivosti ponudnik storitev izvede izterjavo iz zneska varščine v višini dejanskega zneska škode. V primeru, da višine škode ni mogoče ugotoviti, ima ponudnik storitev pravico obdržati varščino v celoti do ugotovitve višine škode. V primeru, da je v škodnem dogodku udeleženo drugo plovilo, ima ponudnik storitev pravico zadržati varščino v celoti do ugotovitve odgovornosti. Varščina se vrne brez odbitkov, če je plovilo vrnjeno nepoškodovano in ob dogovorjenem času. Varščina se položi tudi v primeru, ko uporabnik storitve najame poveljnika. V primeru hude malomarnosti in/ali izgube enega ali več delov plovila in opreme, vse stroške krije uporabnik storitve. Uporabnik storitve se strinja, da v primeru ugotovljene škode na ladji, nastalo škodo po oceni oz. ceniku, ki jo bo ponudnik storitve zaračunal iz prejete varščine ali z ročnim vnosom avtorizacijo, pretvori v plačilo na aparatu POS in v ta namen se uporabnik storitve strinja s kopiranjem osebnih dokumentov in kreditne kartice, če je znesek položen prek avtorizacije aparata POS. Uporabnik storitve prejemnikom storitve priporoča sklenitev zavarovanja varščine pri svojih zastopnikih ali pa ga lahko sklenejo pri ponudniku storitev v bazi, po veljavnem ceniku na dan sklenitve police. Varščino je možno plačati z gotovino, kreditno kartico ali zavarovanjem varščine. Varščina ne krije: gorivo, izvenkrmni motor in gumenjak.
8. OBVEZNOSTI UPORABNIKA STORITVE
Uporabnik storitve se zavezuje, da bo plul v hrvaškem teritorialnem morju. Izjeme zahtevajo posebno potrdilo, oz. dovoljenje. Prepovedano je oddajanje plovila v podnajem ali predaja tretjim osebam, vkrcanje več oseb, kot je omenjeno v seznamu posadke (crew list), plovba ponoči v negotovem vremenu, kršitev javnih predpisov, določil in zakonodaje. Za posledice, ki izhajajo iz tega, je odgovoren uporabnik storitve. Uporabnik storitve, oz. upravljavec ladje, mora imeti potrebno dovoljenje za upravljanje ladjom na odprtem morju, ki vključuje dovoljenje za delo z radijsko postajo. V primeru okvare plovila ali ladijske opreme je uporabnik storitve dolžan nemudoma obvestiti ponudnika storitev na eno izmed telefonskih številk, ki so priložene v dokumentih plovila. Ponudnik storitev se zavezuje, da bo odpravil okvaro po prejemu obvestila. Če ponudnik storitev odpravi okvaro v 48 urah, uporabnik storitve ni upravičen do odškodnine. Če plovilo tehnično ali funkcionalno ni več primerno za plovbo, za katero ni odgovoren uporabnik storitve, ponudnik storitev pa v 48 urah ne more odpraviti okvare ali dati na razpolago nadomestno plovilo, lahko uporabnik storitve odpove storitev uporabe plovila s pravico do povračila plačanih storitev, pri čemer se upošteva, koliko je uporabljal plovilo do dneva izkrcanja. Če je plovilo brezhibno za plovbo in je prišlo do tehnične okvare, ki ni potrebna za nujne ukrepe, ponudnik storitev bo organiziral popravilo v najkrajšem možnem času ali v najbližjem možnem servisu. Če uporabnik storitve poškoduje ali povzroči večjo nesrečo z plovilom do te mere, da plovilo ni več tehnično brezhibno in varno za plovbo, ponudnik storitev pa tudi oceni, da plovilo ni več varno za plovbo, se mora uporabnik storitve izkrcati s plovila na zahtevo ponudnika storitev in nima pravice do odškodnine ali nadomestne ladje. Uporabnik storitve se zavezuje, da bo obvestil pristojne organe in ponudnika storitev v primeru izginotja plovila ali opreme, če ni mogoče upravljati plovilom, v primeru zasega, zaplembe ali prepovedi plovbe s strani državnih organov ali tretje osebe. Če uporabnik storitve ne spoštuje omenjene obveznosti, je popolnoma odgovoren ponudniku storitev za vse posledice. Če med opravljanjem nastanitvene storitve pride do večje nesreče ali škodnega dogodka, je dolžan o tem obvestiti ponudnika storitev. V primeru, da lahko uporabnik popravi škodo na kraju samem, ne glede na odgovornost za nastalo škodo, se mora predhodno posvetovati s ponudnikom storitev. Če ponudnik storitev ugotovi, da uporabnik storitve ne more upravljati plovilom zaradi nevednosti, vpliva alkohola, narkotikov ipd., lahko ponudnik storitev prepove izplutje plovila ali v skrajnem primeru odredi izkrcanje s plovila in zaračuna morebitno povzročeno škodo.
9. PRITOŽBE
Uporabnik storitve ima pravico do pisne pritožbe. V primeru, da gre za denarne terjatve do ponudnika storitev, se upoštevajo le pritožbe, podane takoj ob vrnitvi ali izkrcanju s plovila.